Limit bagażu Flydubai. linia lotnicza Flydubaj. Klasa ekonomiczna „Fly Dubai”: recenzje, zdjęcia

Flydubai to jedna z najszybciej rozwijających się linii lotniczych na Bliskim Wschodzie. Firma została założona w 2008 roku przez rząd Dubaju, stając się pierwszą tanią linią lotniczą w mieście.

Transport bagażu

Bagaż podręczny

Pasażer ma prawo do bezpłatnego przewiezienia tylko jednej sztuki bagażu podręcznego (56 cm x 45 cm x 25 cm) o wadze nie większej niż 7 kg oraz jednej małej torby z laptopem lub małej torebki.

Lista przedmiotów, których nie wolno przewozić w bagażu

Bagaż podręczny lub rejestrowany nie może zawierać żadnego z poniższych przedmiotów: 1) przedmiotów, które mogą zagrozić bezpieczeństwu statku powietrznego lub osób lub mienia na pokładzie statku powietrznego, zgodnie z Instrukcjami technicznymi ICAO dotyczącymi bezpiecznego transportu towarów niebezpiecznych drogą powietrzną i Przepisy dotyczące transportu towarów niebezpiecznych IATA oraz odpowiednie przepisy linii lotniczych. Aby uzyskać więcej szczegółowe informacje musisz skontaktować się z przedstawicielami linii lotniczych lub ich upoważnionymi agentami;
2) przedmioty, których przewóz jest zabroniony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami, zarządzeniami lub polityką rządu dowolnego stanu, z którego lub do którego wykonywane są loty;
3) przedmioty, które w uzasadniony sposób uznano za nienadające się do przewozu, ponieważ są niebezpieczne lub niebezpieczne albo ze względu na swoją wagę, rozmiar, kształt lub charakter są kruche lub łatwo psujące się, biorąc pod uwagę np. rodzaj używanego statku powietrznego;
4) materiały wojskowe;
5) w bagażu pasażera nie wolno wnosić przedmiotów delikatnych i łatwo psujących się, przedmiotów wartościowych (w tym np. pieniędzy, biżuterii, metali szlachetnych), komputerów, przedmiotów osobistych urządzenia elektroniczne, urządzenia do przechowywania, wszelkie leki lub sprzęt medyczny, który może być potrzebny w locie lub podczas podróży lub którego nie można szybko wymienić w przypadku zgubienia lub uszkodzenia, klucze do domu lub samochodu, cenne dokumenty (w tym np. dokumenty biznesowe, paszporty i inne dokumenty tożsamości , papiery wartościowe itp.) i tym podobne rzeczy.

Lista przedmiotów zabronionych do przewozu w bagażu podręcznym:

1) broń prawdziwą, replikę lub zabawkę, broń i amunicję, materiały wybuchowe lub przedmioty zawierające materiały wybuchowe (np. petardy lub sztuczne ognie) oraz materiały zapalające; noże dowolnego rodzaju/rodzaju/kształtu lub rozmiaru; noże do otwierania kopert; sztućce metalowe; katapulty; proce, żyletki i ostrza proste (z wyłączeniem maszynek do golenia i powiązanych wkładów); przyrządy, rzutki, nożyczki, pilniki do paznokci, igły i strzykawki (chyba, że ​​są wymagane ze względów medycznych i posiadają zaświadczenie lekarskie potwierdzające chorobę); igły do ​​robienia na drutach; korkociągi; kije sportowe (w tym np. kije baseballowe i softballowe, kije golfowe, kije do krykieta, z wyłączeniem rakiet do tenisa, badmintona i squasha); twarde piłki sportowe (w tym np. kule do krykieta, hokeja, bilarda czy snookera); kije do gry w bilard lub snookera; sprzęt do sztuk walki.
2) każdy przedmiot, który w opinii linii lotniczej oraz personelu ochrony lotniska może zostać użyty lub przystosowany do użycia jako broń, która może spowodować obrażenia lub obezwładnienie lub stworzyć jakiekolwiek inne zagrożenie dla bezpieczeństwa.
Jeżeli sztuka bagażu podręcznego staje się bagażem rejestrowanym (na żądanie pasażera lub na żądanie władz lotniska), pasażer ma obowiązek natychmiast usunąć z niej wszystkie przedmioty, których przewóz w bagażu rejestrowanym jest zabroniony.

Podróż dla kobiet w ciąży i noworodków

Kobiety w ciąży zostaną przyjęte na pokład po ukończeniu 27. tygodnia ciąży wyłącznie po okazaniu zaświadczenia lekarskiego lub pisma, podpisanego i ostemplowanego przez lekarza lub położną, który w opinii linii lotniczej posiada wystarczające kwalifikacje, ze wskazaniem dokładnego liczba tygodni ciąży, przewidywany termin porodu, o ile stan ciąży jest prawidłowy, z potwierdzeniem, że jest się w stanie wytrzymać przynajmniej podróż w jedną stronę. Jeżeli zaświadczenie lub pismo lekarskie nie obejmuje zarezerwowanego lotu powrotnego, należy uzyskać kolejne zaświadczenie lub zaświadczenie lekarskie. Należy sporządzić zaświadczenie lekarskie lub pismo angielski a data wystawienia nie może przypadać później niż siedem (7) dni przed datą wyjazdu.
Linia lotnicza odmówi transportu po 35. tygodniu ciąży. Każdy lot powrotny musi zostać zaplanowany i wykonany przed upływem wyżej wymienionego 35 tygodnia.
W przypadku ciąż mnogich, np. bliźniąt lub trojaczków, linia lotnicza przyjmie Cię na pokład w celu transportu do zakończenia 32. tygodnia ciąży. Każdy planowy lot powrotny musi zostać zrealizowany przed upływem wyżej wymienionego 32 tygodnia.
Jeżeli ta kategoria pasażerów poda nieprawidłowe informacje o czasie trwania ciąży, a następnie będzie potrzebowała pomocy medycznej w trakcie lotu lub trasa lotu zostanie zmieniona w celu udzielenia pomocy medycznej w związku z ciążą, pasażer będzie zobowiązany do zwrotu wszelkich kosztów poniesionych przez pasażera linii lotniczej w tym zakresie.
Przewóz noworodków będzie możliwy po upływie 14 dni od urodzenia. Podczas lotu z dzieckiem (w wieku od 14 dni do dwóch lat) dziecko musi siedzieć na miejscu rodzica. Jeżeli w trakcie podróży dziecko skończy 2 lata, należy dokupić dla niego dodatkowe miejsce. Osoba dorosła może podróżować z maksymalnie dwójką dzieci, przy czym jedno dziecko (w wieku co najmniej 6 miesięcy) może siedzieć w dziecięcym foteliku samochodowym mocowanym do siedzenia samolotu. Aby zabezpieczyć fotelik samochodowy, należy dokupić dodatkowy fotelik.

Lot dzieci bez opieki

Linia lotnicza nie przyjmuje na pokład dzieci poniżej 12. roku życia (w dniu odbycia danego lotu), chyba że towarzyszy im co najmniej jeden rodzic lub opiekun, który ukończył 16 lat. Towarzyszący rodzic lub opiekun musi mieć możliwość podróżowania na podstawie tego samego potwierdzenia rezerwacji.

Lot pasażerów niepełnosprawnych

Jeżeli wymagają tego lokalne przepisy, pasażer o ograniczonej sprawności ruchowej wymagający specjalnej pomocy może bezpłatnie przewozić 2 urządzenia ułatwiające poruszanie się. Prawa te mogą zostać przyznane po uprzednim powiadomieniu z 48-godzinnym wyprzedzeniem ze względu na możliwe ograniczenia przestrzenne na pokładzie samolotu i pod warunkiem zastosowania odpowiednich przepisów prawa dotyczących przewozu towarów niebezpiecznych. Jeżeli wymagana jest specjalna pomoc, ponieważ pasażer nie jest w stanie samodzielnie zjeść posiłku, skorzystać z toalety, ewakuować się z kabiny samolotu bez pomocy lub ma specjalne potrzeby wymagające specjalnego wyposażenia, linia lotnicza przyjmie na pokład tylko wtedy, gdy:
- przed wejściem na pokład pasażer otrzymał zgodę lekarza, którego linia lotnicza uważa za posiadającego odpowiednie kwalifikacje;
- pasażerowi towarzyszy osoba, która jest w stanie mu pomóc.

Transport zwierząt

Zwierzęta nie są akceptowane na wszystkich lotach Flydubai.

Posiłki na pokładzie

Linia lotnicza zapewnia szeroki wybór ciepłych i zimnych przekąsek oraz szeroką gamę napojów. Posiłki nie są wliczone w cenę biletu i można je wykupić wyłącznie na pokładzie samolotu; ceny menu podane są na stronie internetowej linii lotniczej.

Zmiana imienia/nazwiska

Niedopuszczalna jest jakakolwiek zmiana imienia/nazwiska wystawionego biletu.

Jeśli Twój lot odbywa się z Dubaju, możliwa jest odprawa zdalna (rejestracja wejścia na pokład przez Internet) we wszystkich kierunkach. W przypadku lotów w obie strony należy wcześniej sprawdzić, czy istnieje możliwość wydania karty pokładowej zdalnie lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

• odprawa online na loty tej firmy rozpoczyna się na 24 godziny przed odlotem samolotu;
• Rejestracja kart pokładowych online odbywa się na 4 godziny przed odlotem.

Niezależnie od sposobu odprawy, wszyscy pasażerowie zobowiązani są przybyć na lotnisko najpóźniej na godzinę przed odlotem – muszą przejść kontrolę celną oraz dokonać odprawy bagażowej.

Na lotnisku w Dubaju można także dokonać rejestracji poprzez specjalne terminale do samodzielnej odprawy – do jej dokonania wystarczy posiadanie paszportu odczytywanego przez maszynę oraz znajomość numeru rezerwacji.

Na trzy godziny przed odlotem można dokonać odprawy przy stanowiskach stacjonarnych na lotnisku. Usługa ta jest świadczona na wszystkich lotniskach i kończy się 30 minut przed odlotem.

Wszyscy pasażerowie mogą zarezerwować hotel lub wynająć samochód za pośrednictwem partnerów linii lotniczej.

Przewóz dzieci bez opieki nie jest możliwy; przewoźnik lotniczy nie przyjmuje na pokład dzieci poniżej 12 roku życia, jeśli podróżują bez rodziców/dorosłych opiekunów.

Usługa transportu zwierząt jest również nieczynna na wszystkich lotach, niezależnie od ich wagi i wielkości.

Wszystkie limity bagażu ustalane są przez linię lotniczą w zależności od klasy lotu; uwzględniana jest zarówno waga bagażu, jak i liczba toreb. Jako bagaż podręczny możesz zabrać:

• jedno miejsce nie cięższe niż 7 kg podczas lotu w klasie ekonomicznej oraz dodatkowy laptop lub mała paczka o łącznej wadze do 10 kg;
• dwa miejsca siedzące o łącznej wadze do 15 kg podczas lotu w klasie biznes.

Oprócz bagażu podręcznego niemowlę może zabrać ze sobą torbę z artykułami higienicznymi i żywnością.

Bagaż rejestrowany zależy także od klasy kabiny, w której podróżuje pasażer.

• 20 kg dla klasy ekonomicznej (wymagana zaliczka);
• 40 kg bezpłatny bagaż dla klasy biznes i pierwszej, łącznie do 3 jednostek.

Łącznie można zabrać ze sobą nie więcej niż trzy torby, których łączna waga nie przekracza określonych norm. Waga jednej torby nie może przekraczać 32 kg. Dopuszczalne są zmiany w limicie bagażu w zależności od taryf i kierunków lotu.

Loty odbywają się samolotami Boeing 737-800.

Podczas lotu pasażerowie otrzymają szeroki wybór napojów i urozmaicone menu. Nawet w kabinie klasy ekonomicznej oferowany jest maksymalny komfort, pyszne jedzenie i orzeźwiające napoje. W klasie biznes i pierwszej jest większy wybór i zapewniona jest dodatkowa rozrywka na pokładzie. W klasie ekonomicznej za dodatkową opłatą można także skorzystać z rozrywki (filmy, muzyka itp.).

Uwaga!!!

Ze względu na remont terminala od 1 maja do 21 lipca 2014 r. linia flydubai przenosi wszystkie swoje loty na lotnisko Al Maktoum, oddalone o około 1,5 godziny jazdy od lotniska w Dubaju. Przerwa pomiędzy lotami tranzytowymi musi wynosić co najmniej 4 godziny. Jeśli kontynuujesz lot z lotniska w Dubaju, musisz wcześniej zarezerwować wizę tranzytową i transfer. Loty flydubai na Sri Lankę i do Male będą obsługiwane z lotniska Al Maktoum.

To młoda tania linia lotnicza, utworzona w 2009 roku, oferująca tanie loty do i z miasta Dubaj, gdzie znajduje się jej lotnisko bazowe. Cena biletu obejmuje przelot i wszystkie podatki. Za dodatkową opłatą można wybrać miejsce podczas rezerwacji biletu, uzyskać miejsce z dodatkową przestrzenią na nogi, dopłacić za bagaż, zakupić na pokładzie przekąski i napoje, a w przypadku lotów trwających powyżej 2,5 godziny – ciepłe posiłki.

Istnieje możliwość zakupu biletu wyłącznie w jedną stronę i będzie on stanowił dokładnie 50% biletu w obie strony, dzięki czemu możesz wygodnie łączyć loty z dowolnymi innymi.

Linia lotnicza obsługuje loty do następujących miast: Aleppo, Aleksandria, Amman, Bahrajn, Baku, Bejrut, Kolombo, Damaszek, Dżibuti, Doha, Stambuł, Kabul, Karaczi, Katmandu, Chartum, Kuwejt, Luksor, Maskat itp. Ponadto, linia lotnicza ma umowę z Emirates Airlines, dzięki której można latać tranzytem z Dubaju po korzystnych stawkach do wielu miast, do których latają Emirates Airlines i odwrotnie.

Flota składa się z nowoczesnych samolotów Boeing 7 37800. Kabina klasy ekonomicznej ze 162 miejscami siedzącymi + 12 miejscami w klasie biznes. Loty z Dubaju do Kolombo obsługiwane są samolotami bez klasy biznes.

W kabinie klasy ekonomicznej wszystkie siedzenia są wyposażone w trzykanałowy system rozrywki. Jedna z nich jest bezpłatna i zawiera aktualności oraz mapę lotów. Drugi z grami kosztuje 3 dolary amerykańskie za lot. Trzecia umożliwia oglądanie filmów z bazy 200 filmów, zarówno nowości, jak i klasyków, w różnych językach, w tym rosyjskim, za 11 dolarów. Płatności można dokonać kartą lub gotówką (dolary lub dirhamy). Wybór miejsc w kabinie klasy ekonomicznej kosztuje od około 45 do 900 rubli. Posiłki (opcjonalnie) płatne. Menu klasy ekonomicznej

Wewnątrz klasa biznesowa 12 miejsc w konfiguracji 2+2. Odległość między krzesłami wynosi 105 cm, szerokość krzesła 64 cm. Oparcie odchyla się o 18 stopni dla wszystkich krzeseł, łącznie z ostatnim rzędem. Fotele obszyte są skórą. Wybór miejsca bezpłatny. Podczas lotu zapewnione są bezpłatne posiłki à la carte, a także przekąski alkoholowe i alkoholowe napoje bezalkoholowe, koce, zatyczki do uszu i inne usługi, w tym korzystanie z systemu rozrywki. Po przybyciu do Dubaju świadczona jest usługa Fast Track, pasażerowie klasy biznes są odbierani oddzielnie, bez kolejki przejmowani przez kontrolę paszportową, asystowani przy odbiorze bagażu i dostarczani do bramki lub następnego terminalu w przypadku lotów tranzytowych.

W klasie ekonomicznej możesz bezpłatnie przewieźć 1 sztukę bagażu 20 kg, w klasie biznes 40 kg. Za nadwyżkę 20, 30 lub 40 kg można zapłacić z góry. Maksymalna liczba dodatkowych miejsc. opłata 3. Każda sztuka nie może przekraczać wymiarów 75 cm x 55 cm x 35 cm i wagi 32 kg.

W bagażu podręcznym możesz przewozić 1 sztukę o wymiarach nie większych niż 56 cm x 45 cm x 25 cm i wadze 7 kg oraz torebkę lub laptop. Waga bagażu podręcznego w klasie biznes wynosi do 15 kg.

Jeśli jednak podróżujesz liniami Flydubai w tranzycie i kontynuujesz podróż lotami Emirates, możesz zabrać ze sobą bezpłatny limit bagażu odpowiadający limitowi dozwolonemu w liniach lotniczych Emirates.

W przypadku zagubienia bagażu konieczne jest wypełnienie oświadczenia w biurze Lost&Found. Reklamacje możesz przesyłać e-mailem [e-mail chroniony]

Pamiętaj, że:

• Posiłki na pokładzie Flydubai są dostarczane pasażerom za dodatkową opłatą
• za zakupione towary i produkty spożywcze płaci się w dolarach amerykańskich lub dirhamach, gotówką lub kartą bankową
• 1 sztuka odprawiana nie może przekraczać 32 kg, pasażer nie może odprawić 2 sztuk bagażu, nawet jeśli nie przekraczają one dopuszczalnej wagi, bez dodatkowej opłaty
• dodatkowy bagaż kosztuje 41 USD za sztukę, jeśli zostanie opłacony z góry
• za dodatkowy bagaż można zapłacić na lotnisku w Kolcowie, koszt tej usługi wynosi 140 dolarów amerykańskich
• oprócz bagażu pasażer ma prawo zabrać ze sobą 7 kg bagażu podręcznego
• Jeżeli waga walizki przekracza 32 kg, pasażer będzie zmuszony przenieść dodatkowe kilogramy do bagażu podręcznego. Jeżeli łączna waga walizki i bagażu podręcznego przekroczy 42 kg, pasażer będzie zobowiązany nadać bagaż podręczny jako bagaż rejestrowany i będzie zobowiązany uiścić dodatkową opłatę za drugą sztukę bagażu w wysokości 140 USD
• odprawa rozpoczyna się 3 godziny przed odlotem i kończy 60 minut przed odlotem; pasażerowie spóźnieni nie zostaną przyjęci do transportu
• Na pokładzie samolotu zawsze obecny jest personel mówiący po rosyjsku

Informacje o połączeniach:

Dokowanielot Dubajz innymi lotamilot Dubajna międzynarodowym lotnisku w Dubaju

• lot Dubaj.
• Minimalne połączenie pomiędzy lotami wynosi 60 minut.
• Należy wysiąść na drugim przystanku.
• Gdy już zdobędziesz kartę pokładową na następny lot, przejdź przez kontrolę bezpieczeństwa po lewej stronie, a znajdziesz się w poczekalni Terminalu 2.
• Jeśli nie masz go pod ręką karta pokładowa i Twój bagaż został odprawiony do miejsca docelowego, musisz dokonać odprawy przy stanowisku transferowym „M” po prawej stronie.

Dokowanielot Dubajz lotami innej linii lotniczej na międzynarodowym lotnisku w Dubaju

• lot Dubaj zlokalizowany w Terminalu 2 (T2)
• EmiratyLinia lotnicza zlokalizowany w Terminalu 3 (T3).
• Po przybyciu do Dubaju autobus zabierze Cię do budynku terminalu.
• Należy wysiąść na pierwszym przystanku.
• Jeśli masz kartę pokładową na następny lot, przejdź przez kontrolę bezpieczeństwa po lewej stronie tuż przed wejściem i wsiądź do autobusu do Terminalu 1 lub Terminalu 3.
• Jeśli nie masz pod ręką karty pokładowej, odpraw się przy stanowisku transferowym „L” po lewej stronie.
• Upewnij się, że masz przy sobie pokwitowania bagażu i inne dokumenty podróżne, ponieważ zostaną one sprawdzone.

Łączenie się z innymi liniami lotniczymi na międzynarodowym lotnisku w Dubaju (Dziś istnieje porozumienie międzylinioweZZjednoczonyLinie lotnicze)

• EmiratyLinia lotnicza zlokalizowany w Terminalu 3 (T3).
• Większość innych linii lotniczych ma swoją bazę w Terminalu 1 (T1).
• lot Dubaj zlokalizowany w Terminalu 2 (T2)
• Minimalny czas połączenia pomiędzy różnymi terminalami wynosi 180 minut.
• Po przybyciu do Dubaju autobus zabierze Cię do Terminalu 1 lub Terminalu 3.
• Należy wysiąść na pierwszym przystanku autobusowym, następnie kierować się znakami do stanowiska przesiadkowego.
• W Terminalu 3 udaj się do stanowiska transferowego „K”. W Terminalu 1 przejdź do stanowiska transferowego „E”.
• Upewnij się, że masz przy sobie pokwitowania bagażu i inne dokumenty podróżne, ponieważ zostaną one sprawdzone.

Pytania i odpowiedzi:

1) Lecę na pojedynczym bilecie Flydubai + Emirates. Jeśli mój lot Flydubai jest opóźniony i spóźnię się na następny lot, co powinienem zrobić?

Zostaniesz przeniesiony na następny lot Emirates; rezerwacja innych linii lotniczych nie będzie brana pod uwagę. Napoje i gorące posiłki będą wydawane po 3 godzinach, w zależności od pory dnia. Zakwaterowanie w hotelu w przypadku opóźnienia przekraczającego 8 godzin. W przypadku opóźnień i niespójności możesz skontaktować się z numerem +79617774554 lub z infolinią 88005552833 w celu uzyskania porady dotyczącej dalszych działań. Pasażerowie w Dubaju są zawsze witani przez personel flydubai i informowani o dalszych procedurach.

2) Lecę tranzytem klasą biznes, korzystając z pojedynczego biletu flydubai + Emirates wystawionego na papierze firmowym Emirates. Czy mogę dojechać autobusem klasy biznes do Terminalu 3?

Business Team spotka się z pasażerami klasy biznes i odprowadzi ich do autobusu. Bezpośrednio do Terminalu 3 można dojechać autobusem dla pasażerów klasy biznes.

3) Czy przedstawiciel zespołu biznesowego spotka się ze mną w terminalu 3 i odprowadzi mnie do poczekalni Marhaba T3?

Nie, nie zostaniesz przywitany w T3 i nie będziesz mieć dostępu do salonu biznesowego T3. Masz jednak prawo dostępu do poczekalni T2 Marhaba.

4) Czy mogę udać się do T2, spędzić czas w poczekalni Marhaba, następnie przesiąść się do T3 i kontynuować podróż do Emirates?

Jeśli masz wystarczająco dużo czasu do kolejnego lotu EK, możesz skorzystać z poczekalni Marhaba T2.

5) Czy w drodze powrotnej, po przylocie do Dubaju samolotem Emirates w T3, zostanę zabrany bezpośrednio do T2, czy mogę zatrzymać się w poczekalni biznesowej T3? Czy będzie osobny autobus i ludzie, którzy będą na mnie czekać?

Do Terminalu 2 zostaniesz przeniesiony autobusem ogólnym. Nie ma oddzielnego transferu dla pasażerów klasy biznes pomiędzy T3 i T2. Nie będzie można także skorzystać z poczekalni biznesowej T3, natomiast będzie można skorzystać z poczekalni T2. Stanowiska transferowe nie są przydzielane osobno dla pasażerów klasy biznes.

6) Lecę lot tranzytowy na pojedynczym bilecie flydubai + Emirates od 01.05 do 21.07. W tym czasie loty flydubai będą tymczasowo obsługiwane z lotniska Al Maktoum (DWC), natomiast loty Emairates pozostaną na lotnisku w Dubaju (DXB). Jeśli mój lot Flydubai jest opóźniony i spóźniony jest mój następny lot, co powinienem zrobić?

Musisz mieć wizę. Będziesz musiał odebrać bagaż, przejść kontrolę bezpieczeństwa, samodzielnie dostać się do DXB i odprawić się na lot. Jeśli spóźnisz się na odprawę, zostaniesz przeniesiony na następny lot Emirates; bilet innych linii lotniczych nie będzie brany pod uwagę. Zgodnie z prawem napoje i gorące posiłki będą wydawane po 3 godzinach, w zależności od pory dnia. Zakwaterowanie w hotelu w przypadku opóźnienia przekraczającego 8 godzin.

7) Lecę w klasie biznes lotem tranzytowym na pojedynczym bilecie flydubai + Emirates z przesiadką lub długim przesiadką w Dubaju. Czy zostanę dostarczony do hotelu?

Linia lotnicza nie zapewnia transferu ani eskorty do hotelu.

8) Jeżeli z powodu opóźnienia i krótkiego połączenia bagaż został opóźniony w trakcie lotu, jakie powinienem podjąć działania?

Regulamin linii lotniczej określa następujące opcje:

16.1 Terminy zgłaszania reklamacji bagażowych

(a) Jeżeli pasażer lub upoważniony przez niego posiadacz kwitu bagażowego i przywieszki bagażowej odbierze bagaż rejestrowany bez skargi, brak skargi będzie wystarczającym dowodem, że bagaż rejestrowany został odebrany w dobrym stanie, chyba że udowodniono inaczej.

(b) Jeśli chcesz dochodzić od nas odszkodowania za uszkodzenie bagażu rejestrowanego, musisz nas o tym powiadomić w następujący sposób.

(i) jeżeli uszkodzenie bagażu rejestrowanego ma charakter fizyczny, należy powiadomić nas o tym na piśmie w ciągu 7 dni od otrzymania bagażu rejestrowanego;

(ii) jeżeli szkoda polega na całkowitej lub częściowej utracie Bagażu Rejestrowanego, Pasażer musi powiadomić nas o tym na piśmie w ciągu 7 dni od daty przybycia Bagażu Rejestrowanego lub dnia, w którym miał przybyć Bagaż Rejestrowany;

(iii) jeśli chcą Państwo dochodzić od nas odszkodowania za opóźnienia w bagażu rejestrowanym, muszą Państwo powiadomić nas o tym na piśmie w ciągu 21 dni od dnia oddania bagażu do Państwa dyspozycji.

16.2 Rozpatrzenie reklamacji bagażu

(a) Do wszelkich roszczeń o odszkodowanie za uszkodzenie bagażu należy dołączyć szczegółowy wykaz, wymieniający każdy uszkodzony przedmiot według opisu, producenta i wieku, wraz z dowodem zakupu lub tytułem każdego takiego przedmiotu. Dowód zakupu nie jest wymagany w przypadku żadnego przedmiotu, który kosztuje mniej niż 5 USD (lub jego równowartość). waluta krajowa) lub który jest starszy niż 5 lat i którego wartość zwrotu jest niższa niż 50 USD (lub równowartość tej kwoty w walucie krajowej).

(b) W przypadku roszczenia o odszkodowanie związane z fizycznym uszkodzeniem Bagażu, Pasażer musi zatrzymać i, jeśli to konieczne, umożliwić nam kontrolę uszkodzonego Bagażu, abyśmy mogli ocenić charakter, zakres i możliwość naprawy szkody.

(c) Jeśli chcesz otrzymać koszt wymiany pojedynczego przedmiotu objętego roszczeniem o uszkodzenie bagażu, musisz skonsultować się z nami przed poniesieniem takich kosztów, w przeciwnym razie możemy nie uwzględnić ich w kosztach należnego odszkodowania. Wymóg ten nie ma zastosowania, jeśli łączna wartość wymienianych elementów nie przekracza 50,00 USD lub równowartości tej kwoty. Do zgłoszenia należy dołączyć dowód zakupu wszystkich wymienianych elementów. Dowód zakupu nie jest wymagany w przypadku żadnego przedmiotu, który kosztuje mniej niż 5 USD (lub równowartość w walucie lokalnej).

(d) W przypadku wszystkich roszczeń o odszkodowanie związanych z Bagażem, Pasażer musi przekazać nam wszelkie informacje, o które możemy poprosić w celu oceny dopuszczalności Twojego roszczenia o odszkodowanie i kwoty odszkodowania.

(e) Jeśli tego wymagamy, zanim wypłacimy Ci jakiekolwiek odszkodowanie, będziesz zobowiązany do podpisania oświadczenia o prawdziwości faktów dotyczących Twojego roszczenia z tytułu uszkodzenia bagażu.

(f) Niezastosowanie się w pełni do odpowiednich wymogów art. 16.2 może niekorzystnie wpłynąć na kwotę odszkodowania, do którego możesz być uprawniony.

16.3 Terminy wszelkich czynności związanych ze spłatą szkody

Pasażerowi nie przysługuje prawo do odszkodowania za jakiekolwiek szkody, chyba że roszczenie zostanie złożone w ciągu 2 lat od daty przybycia do miejsca docelowego, daty planowanego przylotu samolotu lub daty zatrzymania przewozu.

Tania linia lotnicza na Bliskim Wschodzie? Brzmi to trochę dziwnie w kraju, w którym położony jest Dubaj, pełen luksusu i możliwości. FlyDubai to tania linia lotnicza numer jeden na Bliskim Wschodzie, która obecnie poszerza swoją strefę wpływów. Należy jednak pamiętać, że Fly Dubai nie jest oceniany dużo lepiej w opiniach pasażerów niż Ryanair, EasyJet czy Air Asia. Dla tych, którzy szukają tanich biletów i popularne kierunki, linia lotnicza im się spodoba, ale jeśli oczekują też odpowiedniej obsługi klienta, to nie mają tu nic do roboty...

Koszty usług masowych

Niezaangażowani pracownicy, niegrzeczny personel odprawy i przepracowana załoga to tylko niektóre z problemów, jakich mogą spodziewać się pasażerowie linii lotniczych Fly Dubai. Z opinii pasażerów wynika, że ​​jeśli obudzisz się podekscytowany i szczęśliwy nową przygodą, facet w recepcji sprowadzi Cię na ziemię. Nikt nigdy nie odpowie na Twoje e-maile, a próba ubiegania się o odszkodowanie będzie stratą czasu itp. Spotkanie szczerze uśmiechniętego i szczęśliwego pracownika linii lotniczych FlyDubai jest prawie niemożliwe.

„Fly Dubai”: opis recenzji

Na początku dostępna była zupełnie nowa flota, szeroka gama rozrywek na pokładzie i ciekawe kierunki w przystępnej cenie. To prawda, że ​​załoga była już przeciążona pracą (to był jedyny minus). Jednak recenzje pasażerów na temat lotu Fly Dubai były pozytywne: pasażerowie linii lotniczych byli zadowoleni z lotu. To właśnie sprawiło, że po raz kolejny skorzystali z usług firmy. Do pełni szczęścia zabrakło w pełni zautomatyzowanego stanowiska odpraw (czyli w ogóle braku ludzi) i robotów zamiast załogi samolotu.

Firma dość długo pozostawała nieznana w Europie czy Australii, aż w grudniu 2014 roku weszła na rynek przewozów lotniczych krajów tego regionu z nowymi europejskimi kierunkami do Pragi, Sofii, Bratysławy itp.

Klasa ekonomiczna „Fly Dubai”: recenzje, zdjęcia

Czy jedzenie jest wliczone w cenę? NIE! Istnieje jednak możliwość wcześniejszego zamówienia posiłków w momencie rezerwacji lotu, co daje większy wybór różnych dań, lub zakupu ograniczonego wyboru dań gorących i przekąsek bezpośrednio na pokładzie samolotu. Średni koszt wynosi około 40 dirhamów OJA, co stanowi równowartość 10 dolarów amerykańskich. Na pokład można także zabrać ze sobą własne jedzenie.

Czy można oglądać dowolną liczbę filmów? NIE! Przynajmniej jeśli pasażerowie nie są gotowi za to zapłacić. Po dokonaniu płatności będziesz mieć dostęp do ponad 350 filmów i programów telewizyjnych, które z pewnością pomogą Ci zabić czas podczas lotu. Wymagana opłata wynosi 30 AED. Usługę można zamówić podczas rezerwacji biletu lotniczego online.

Jeśli pasażerowie znudzą się w czasie lotu, mogą wykupić pakiet rozrywki bezpośrednio na pokładzie. Będzie to kosztować nieco więcej niż zamówienie w przedsprzedaży. Jeśli potrzebujesz tylko muzyki, mamy dobrą wiadomość. Większość kolekcji muzycznej na pokładzie jest bezpłatna, a Ty możesz tworzyć własne listy odtwarzania. Ponadto dla podróżujących samolotem dostępna jest mapa lotów.

Jaki jest limit bagażu FlyDubai?

Wiele lotów liniami lotniczymi pozwala na przewóz bagażu rejestrowanego o wadze do 7 kg i 20 kg. To całkiem przyzwoita oferta, ponieważ wielu tanich przewoźników w ogóle nie uwzględnia bagażu w swoich taryfach.

Jeśli ta usługa nie jest wliczona w cenę biletu, to jeśli jest wolne miejsce, należy przygotować się na zapłacenie za nią określonej kwoty według następujących stawek: 50 dirhamów za 20 kg, 100 za 30 kg i 200 za 40 kg. W tym przypadku sztuka bagażu nie może być cięższa niż 32 kg ani przekraczać wymiarów 75 x 55 x 35 cm.

Skąd odlatuje FlyDubai?

Z opinii pasażerów wynika, że ​​lokalizacja terminalu Fly Dubai jest wyjątkowo niewygodna. Można to wytłumaczyć przykładem, który spodoba się fanom Władcy Pierścieni.

Załóżmy, że terminale 1 i 3 to Śródziemie, piękne miejsce, w którym żyją wróżki i hobbici, a słońce świeci 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. A Terminal 2 jest podobny do Mordoru, miejsca, w którym żyją złe i zrzędliwe stworzenia, miejsca dla wyrzutków i niechcianych, domu nigdy nieuśmiechniętego personelu Flydubai, który o zachodzie słońca zdaje się zamieniać w zombie...

Tutaj powinieneś skoncentrować całą swoją uwagę. Samoloty Fly Dubai odlatują wyłącznie z Terminalu nr 2, który znajduje się na przeciwległym końcu lotniska od Terminali nr 1 i 3. Jeśli pasażer przypadkowo trafi do Terminalu nr 1 lub 3, będzie miał wsiąść w autobus do Mordoru, czyli do terminalu nr 2, co zajmie trochę czasu... Należy się na to przygotować!

Które miejsca są lepsze?

Podobnie jak w przypadku większości tanich linii lotniczych, ilość miejsca na nogi jest rzadkością. Podróżującym zdecydowanie zaleca się wybranie miejsc w rzędach przy wyjściach awaryjnych, które zapewniają nieco więcej przestrzeni życiowej. Zwykle są to rzędy 15 i 16 w większości Boeingów 737 i 800 obsługiwanych przez FlyDubai.

Jaka jest obsługa na pokładzie?

„Jeśli masz problem, nie pomożemy Ci go rozwiązać” – brzmi prawdopodobnie polityka Fly Dubai. Z opinii klientów wynika, że ​​opiera się to na doświadczeniach podróżujących samolotem, które rozpoczynają się od obsługi klienta, trwają przy stanowisku odprawy i kończą się na pokładzie samolotu. Usługa po prostu nie istnieje, a linia lotnicza najwyraźniej zamierza utrzymać ten stan w przyszłości. Gdy FlyDubai otrzyma pieniądze od pasażera, nie jest już nim zainteresowany.

Jeśli podróżujący samolotem chce zaoszczędzić 35 dirhamów na taksówce, która jest automatycznie zatrzymywana przez lotnisko na jego terenie, należy po prostu przejść kawałek do wyjścia i spróbować zatrzymać tam samochód. Spacer zajmuje tylko trzy minuty, a licznik zacznie od 6 dirhamów, czyli nawet mniej niż dolar.

Lot klasą biznes do Dubaju

FlyDubai wkroczyło na terytorium klasy biznes – ciekawe posunięcie dla taniej linii lotniczej. Ponieważ jednak występuje tu słowo „budżet”, zakłada się, że nie ma tu nic specjalnego ani czegoś, czego wcześniej nie doświadczono. Najbardziej pretensjonalną rzeczą, na jaką pozwolił sobie Fly Dubai, według opinii pasażerów, jest bezpłatna półlitrowa butelka woda mineralna Evian.

Można powiedzieć, że to przykład promowanej przez Emirates klasy ekonomicznej premium. Ładne miejsca, dobre jedzenie, średnia obsługa. Bar klasy biznes w Terminalu nr 2 Fly Dubai nie jest krytykowany przez pasażerów, ale nie ma w nim nic nadzwyczajnego. Bez fanaberii.

Jednak opinie użytkowników pokazują, czego tak naprawdę można się spodziewać, latając linią FlyDubai w klasie biznes…

Na jakich trasach dostępna jest klasa biznes?

Usługa obejmuje następujące obszary.

• Do miast krajów Zatoka Perska: Abhu, Bahrajn, Dammam, Doha, Gassim, Hail, Hofuf, Jeddah, Kuwejt, Maskat, Medina, Riyad, Salalah, Taif, Tabuk i Yanbu.
• Do miast Bliskiego Wschodu: Aden, Aleksandria, Amman, Bagdad, Basra, Bejrut, Erbil, Stambuł, Meszhed, Nadżaf, Sulaymaniyah i Teheran.
• Do miast Azja Środkowa i Europa: Ałmaty, Aszchabad, Baku, Belgrad, Biszkek, Bratysława, Bukareszt, Kiszyniów, Duszanbe, Kazań, Kijów, Krasnodar, Odessa, Praga, Rostów nad Donem, Samara, Sarajewo, Szymkent, Skopje, Sofia, Tbilisi, Ufa , Wołgograd, Jekaterynburg, Erywań i Zagrzeb.
• Do Indii i Afryki: Addis Abeba, Kolombo, Dar es Salaam, Delhi, Dżibuti, Entebbe, Hyderabad, Dżuba, Kabul, Kandahar, Karaczi, Chartum, Kochi, Male, Mumbai, Port Sudan i Trivandrum.

Co podróżujący samolotem otrzymuje na pokładzie?

• Oddani członkowie załogi (nie bierzcie tego zbyt poważnie).
• Wybór dań z menu klasy biznes.
• Niektóre przekąski.
• Ponad 200 filmów.
• Uniwersalne gniazdko elektryczne pasujące do każdego rodzaju wtyczki.
• Kocyk i poduszka.
• Słuchawki.

Co jeszcze obejmuje klasa biznes FlyDubai?

• Płatna odprawa bagażu.
• Dostęp do baru klasy biznes na lotnisku.
• Priorytetowa odprawa i wejście na pokład.
• Szybka ścieżka dzięki zabezpieczeniom.
• Odbiór bagażu priorytetowego.
• Napoje bezalkoholowe i alkoholowe.

Gdzie lata Fly Dubai?

Dzięki obsesji arabskich mężczyzn na punkcie kobiet z Europy Wschodniej FlyDubai zbudował rozległą sieć w Rosji i byłym Związku Radzieckim. Ale jest kilka ciekawych miejsc, które polecają recenzje Fly Dubai: Moskwa, Kazań, Katmandu, Praga, Kabul i Aszchabad.

Jakie samoloty są używane?

Flota FlyDubai składa się z 44 Boeingów 737 i 800. Jest to najczęściej używany wąskokadłubowy odrzutowiec na świecie z dobrymi wynikami w zakresie bezpieczeństwa. Średni wiek floty wynosi 4 lata i jest uważana za jedną z najnowszych na świecie.

Powietrze Firma FlyDubai, Zjednoczone Emiraty Arabskie: flota, trasy, opinie pasażerów.

Tania linia lotnicza z United Emiraty Arabskie FlyDubai ma swoją siedzibę na międzynarodowym lotnisku w Dubaju. Została założona przez rząd Arabii Saudyjskiej i obecnie działa z Terminalu 2 międzynarodowe lotnisko Dubai.

1 czerwca 2010 r. firma FlyDubai obchodziła swój pierwszy rok w transporcie komercyjnym. W tym krótkim okresie loty linii przewiozły trzy czwarte miliona pasażerów, którzy kupili ponad milion biletów.

Geografia lotu

Linia lotnicza obsługuje loty do ponad 90 miejsc docelowych ( Arabia Saudyjska, Iran, Indie, Bułgaria, Austria, Słowenia, Chorwacja, Türkiye itp.).

Flota samolotów

Flota Flydubai składa się z około 50 samolotów Boeing 737-800 NG, które latają ponad sześć godzin i mogą pomieścić do 189 pasażerów. Samoloty te uważane są za jedne z najbezpieczniejszych na świecie z punktu widzenia ochrony środowiska, ich silniki charakteryzują się niższym zużyciem paliwa, zmniejszoną emisją spalin i obniżonym poziomem hałasu.

Do transportu pasażerów FlyDubai wykorzystuje nowoczesne samoloty Boeing 737-800, które latają ponad sześć godzin i mogą pomieścić do 189 pasażerów.

Usługi na pokładzie

Pasażerowie FlyDubai mogą spodziewać się wysokiego poziomu obsługi i doskonałego komfortu. Wygodne fotele Recaro i ergonomicznie zaprojektowana kabina pozwolą Ci cieszyć się procesem lotu.

Za dodatkową opłatą pasażerowie mogą dokonać wstępnego wyboru miejsca w samolocie (koszt usługi – 5 AED) lub zająć miejsce z większą przestrzenią na nogi (koszt opcjonalnie – 100 AED).

System komputera pokładowego pozwoli Ci pobawić się w grę wideo, przeczytać aktualne wiadomości, wybrać zakupy wolnocłowe czy zamówić jedzenie z pokładowego menu.

Podczas lotu pasażerom oferujemy szeroką gamę dań ciepłych i zimnych, a także wybór płatnych napojów. W przypadku niektórych rejsów istnieje możliwość wcześniejszego zamówienia dań gorących, wyboru dokonuje się w trakcie rezerwacji biletu, najpóźniej na dwa dni przed wylotem. Koszt tej opcji to 15-40 AED.

Ceny na stronie obowiązują na kwiecień 2019.

Na pokład można zabrać bagaż podręczny o wymiarach 56x45x25 cm i wadze 7 kg oraz bagażnik Możesz zwrócić przedmioty ważące nie więcej niż 20 kg. Pasażerowie z dziećmi do lat 2 mogą z wyprzedzeniem zamówić specjalne posiłki. Wózki dziecięce należy nadać jako bagaż; usługa ta będzie bezpłatna.

Kobiety od 27 do 35 tygodnia ciąży muszą przedstawić zaświadczenie lekarskie w języku angielskim o zgodzie na lot. Po 35 tygodniu ciąży nie można korzystać z usług linii lotniczych. Małoletnie dzieci (poniżej 12. roku życia) bez opieki dorosłych nie mają wstępu na pokład samolotu.

Klasa biznesowa

Pasażerowie tej klasy będą mogli cieszyć się na pokładzie spersonalizowaną obsługą, wygodnymi skórzanymi fotelami z wbudowanym podparciem odcinka lędźwiowego i chowanym podnóżkiem. Podczas lotu otrzymasz wykwintne jedzenie i wino, napoje bezalkoholowe i przekąski. Możesz także oglądać programy rozrywkowe na swoim osobistym ekranie dotykowym.

Limit bagażu dla klasy biznes został zwiększony do dwóch sztuk o łącznej wadze 40 kg. Bagaż podręczny może ważyć maksymalnie 15 kg.

Program lojalnościowy

Dzięki programowi partnerskiemu osoby często podróżujące mogą kupować bilety lotnicze ze zniżką i brać udział w promocjach.

Informacje kontaktowe

Adres linii lotniczej: c/o Siedziba Emirates Group, PO Box 686, EKE Centre, Dubaj; tel.: +971 600 544 445.

Adres przedstawicielstwa w Rosji: Moskwa, ul. M. Dmitrovka, 16 lat, budynek 10; tel.: +7 800 555 28 33, +7 495 215 16 30.