Chyba letenky v detailech pasu. V letence byla chyba: v jakých případech je nutné ji opravit, co je pro to třeba udělat. Kolik chyb je povoleno na letence?

Naplánovali jste si cestu a zakoupili letenky. Při kontrole dokladů se najednou ukáže, že se v pasových údajích uvedených na letence vloudila chyba. Ukazuje se, že vaše cestovka neodpovídá skutečnosti. Pustí vás do kočáru nebo na palubu letadla? Tato otázka vyvstává u mnoha lidí.

Vždy spěcháme a ve spěchu je snadné udělat chybu. Nepozornost je hlavní příčinou překlepů. Chyby někdy stojí ty, kteří je udělali, draho. Stává se, že letadlo vzlétne a letištní okénko sleduje start nešťastný cestující. Většina občanů, kteří se potýkají s podobnými problémy, však své plány neruší a úspěšně dosahují zamýšleného cíle.

Kdo je zodpovědný za chybu?

Existují dvě možnosti vydání cestovní karty:

v registru;
přes internet.

Ve druhém případě si sami zkopírujete údaje z pasu do elektronického dokumentu, to znamená, že veškerá odpovědnost za chybu leží na vašich bedrech.

Při nákupu cestovního pasu na pokladně předkládáte cestovní pas, ze kterého pracovník vypíše údaje. Lidský faktor nebyl zrušen. Zaměstnanec nebo zaměstnanec Ruských drah nebo letištního terminálu se může snadno zmýlit. Bude vina ležet na něm? Pouze pokud si údaje ověříte přímo tam, u pokladny, a hned to nahlásíte.

Pokud se vzdálíte od pokladního okénka, jakékoli překlepy, které následně objevíte, budou považovány za vaši chybu. Je důležité mít na paměti přísloví „Důvěřuj, ale prověřuj“. I když je za vámi kilometrová fronta, neopouštějte okno, dokud nezkontrolujete každé písmeno a číslo.

Chyby v jízdenkách na vlak

Pokud se chystáte na výlet vlakem, okamžitě pochopíte, že nic takového jako opětovné vydání lístků neexistuje. Starý průkaz můžete vrátit a místo něj si objednat jiný.

Problém je, že zatím nový lístek Prohledají databázi, starou si mohou koupit. V důsledku toho existuje možnost zůstat bez obou. Proto je lepší nedělat chyby. Pokud existují, ale necestujete do zahraničí Ruská Federace, nemusíte se starat o nahrazení dokumentu s chybou.

V rámci Ruské federace je možné cestovat po železnici s jízdenkou, která obsahuje jednu chybu v příjmení či iniciálách a jednu chybu v pasových údajích.

Pokud je tam překlep elektronický lístek v zahraničí, je třeba jej vyměnit. Nebudete vpuštěni do kočáru. Výměna cestovní karty bude vyžadovat více času a peněz.

Zvláště opatrní musí být ti, kteří si kupují místa v kupé nebo SV. Vaše křestní a prostřední jméno musí být uvedeno na lístku celé. Pokud se prostřední jméno neshoduje nebo je nezadáte, průvodčí má právo odmítnout vám nástup do vlaku.

Překlepy v letenkách

Zpravidla, pokud jsou v letence pro vnitrostátní lety, nejsou žádné problémy. Spolu s cestovní kartou můžete předložit jakýkoli průkaz totožnosti. Pouze řidičské průkazy se neberou v úvahu. Všechno je mnohem složitější, když letíte do zahraničí. Hlavním problémem je, že každá letecká společnost má svůj pohled na nesoulad mezi cestovními doklady a údaji v pasech. Někteří vás povolí v letadle, ale jiní se nebudou moci dohodnout. Nejlepší, co uděláte, je na začátku dvakrát zkontrolovat všechna data. Překlepy jsou následující povahy:

první písmeno příjmení je zadáno nesprávně;
jedno z písmen příjmení (nikoli hlavní) je napsáno špatně;
neexistuje žádná shoda názvu písmen;
chyba v čísle pasu;
je uvedeno špatné datum nebo číslo letu;
neodpovídá adresa nebo datum narození atd.

Praxe ukazuje, že i v malých formulářích s minimem informací se mnoha občanům podaří udělat několik překlepů najednou.

Mezi lidmi se šušká, že existuje nevyřčené pravidlo, podle kterého letecké společnosti umožňují cestujícím nastoupit, pokud se na letence neudělají více než tři chyby. Problém je, že pokud takové pravidlo existuje, není typické pro všechny letecké dopravce. Asijské společnosti jsou považovány za obzvláště přísné.

Po zavedení internetu v r každodenní život lidí, takové manipulace jako placení účtů za energie, objednávání zboží, komunikace na sociálních sítích a mnoho dalšího se začaly provádět virtuálně. Tato novinka neobešla ani aerolinky, protože dnes si na specializovaných webech můžete prohlédnout potřebné informace, kontaktovat konzultanty a zakoupit letenku online.

Často se tento způsob nákupu používá z důvodu nedostatku času na samostatný výlet na letiště. V době internetu stále více lidí dává přednost rezervaci a vydávání letenek, aniž by opustili svou kancelář nebo domov. Tato metoda má samozřejmě mnoho výhod, ale nelze opomenout některé nuance v podobě chyb v objednávce.

Tento způsob nákupu vstupenek pomáhá ušetřit potřebný čas, ale zvyšuje se pravděpodobnost, že uděláte chybu. Často vede nepozornost k jednoduchému překlepu, který se zjistí až po dokončení operace. Chyby v elektronických letenkách jsou způsobeny neopatrností uživatelů a často se zjistí až po zaplacení. Ty nejčastější stojí za zvážení podrobněji.

Platba tedy provedena, elektronická verze dokladu vytištěna a až nyní si všimnete otravných překlepů na letence. Co dělat?

Mnoho leteckých společností povoluje až tři nepřesnosti v pravopisu příjmení nebo křestního jména, pokud se nemění sémantický význam a je zachována výslovnost. Tato pravidla nejsou nikde oficiálně uvedena. Mezinárodní asociace letecká doprava takové normy nezdokumentoval a odkazování na ně je problematické. Každá letecká společnost si stanoví svá vlastní pravidla. Jednoduše se o nich dozvíte telefonicky u zástupce společnosti.

Udělat několik chyb najednou v elektronické verzi letenky vyžaduje hodně úsilí. K jednotlivým nepřesnostem ale dochází poměrně často.

Jsou zastoupeny následujícími značkami:

chyba v psaní jména a příjmení;
nesprávné uvedení čísla a série pasu;
nesoulad mezi datem a místem narození s údaji z pasu;
nesprávná volba data a času letu;
přehlédnutí při uvádění pohlaví a způsobu oslovování.

Každá letecká společnost funguje podle svých vlastních podmínek. Všichni letečtí dopravci se ale snaží dodržovat stejné pravidlo. Tři chyby v příjmení současně jsou vzácné, ale jedna chyba je docela možná, zvláště když je zadávání objednávky online neustálá činnost. Pokud tato situace nastane, je třeba podniknout určité kroky.

Nejobtížnější je řešit nesprávný pravopis velkého písmene příjmení, protože hledání cestujícího v seznamu probíhá podle prvního písmene. V případě chyby se zkreslením jiných znaků písmen bude mnohem jednodušší situaci napravit. Stává se, že se při psaní prohodí jméno a příjmení. Pak stačí na toto upozornit dispečera, abyste byli nalezeni v seznamu cestujících.

Nejčastější nežádoucí závadu při vystavení letenky online, zejména jde-li o chybu v prvním písmenu příjmení, lze opravit několika způsoby:

opravit chybu v elektronické jízdence s pomocí manažera společnosti - často je tento postup zdarma;
chybu lze nahradit na vašem osobním účtu na webu - náklady na výměnu jsou vysoké a blíží se ceně samotné vstupenky;
nahradit letenku zaplacením určité pokuty - službu neposkytují všechny letecké společnosti, takže byste se měli držet jiných metod;
nástup s chybou v příjmení – takové případy jsou možné, ale to nedává 100% záruku, že si revizor překlepu nevšimne a nedonutí vás zaplatit pokutu;
vyměnit nesprávnou elektronickou letenku za novou - tento způsob vás donutí utratit velké množství peněz, ale mnohem méně problémů při odbavení na palubu.

Chyba ve jméně je méně podstatný problém, který nenadělá větší potíže než nesprávné příjmení. Nejčastěji tento problém nelze vyřešit, ale v tomto případě musíte zavolat letecké společnosti a zjistit, zda je tato metoda možná. Společnost může nabídnout několik dalších možností. Umožní vám bez dalších poplatků opravit chybu v elektronické letence. A pokud projdete starý lístek a koupit nový, pak se tato metoda nedoporučuje, protože ztráta značného množství peněz nezanechá z cesty žádné pozitivní emoce.

Cestující může samostatně opravit chybu na svém osobním účtu. Některé stránky provádějí tento postup za poplatek. Před provedením výše uvedené akce se musíte ujistit o ceně výměny. Pokud je oprava drahá, pak můžete zkusit štěstí a odbavit se s chybou v tiketu.

Nesprávná identifikační série a číslo jsou nyní po zpřísnění bezpečnostních opatření na letištích považovány za závažné porušení. Neměli byste doufat, že si dispečer úlovku nevšimne. Pokud jsou zjištěny nepřesnosti, můžete být jednoduše vyloučeni z letu.

Informace o datu a místě narození nejsou nijak zvlášť důležité, ale pro váš klid se obraťte na podpůrný tým letecké společnosti a požádejte o poznámku na letenku. Pokud jste uvedli jiné pohlaví a způsob oslovování, nemějte obavy. Nezáleží na tom, zda se vidíte jako muž nebo žena. A zvolená možnost adresy informuje zaměstnance letecké společnosti, jak byste se chtěli volat.
Co dělat, aby nedošlo k chybám v příjmení a další
O správném pravopisu písmen se rozhodněte předem podle mezinárodních norem. Kontrolu lze provést na specializovaných webových stránkách, které jsou určeny k informování a opravě údajů v elektronických jízdenkách. Při nákupu cestovního pasu přímo na letištním terminálu je třeba problém řešit s pracovníkem v místě vyplňování formuláře. Účast třetích stran prodlouží dobu řešení problému a sníží pravděpodobnost příznivého výsledku. Takže chyba byla zjištěna. Co bude dál?

Existuje několik způsobů, jak situaci zlepšit:

Po návratu na webové stránky společnosti zkuste provést změny ve svém osobním účtu kliknutím na příslušné tlačítko. Nejprve si ale zjistěte, zda je taková služba zdarma. Některé společnosti si za to účtují pokutu, jejíž náklady jsou srovnatelné s cenou letenky.
Pokud je překlep menší, nemůžete dělat vůbec nic, důvěřovat svému štěstí, nebo opravit chyby přímo na letišti před odletem. To vyžaduje časovou rezervu a velmi pevné nervy.
Zavolejte zástupce společnosti, který vám pomůže s úpravou vaší letenky. Na recepci uvidí dispečer poznámku a problém bude vyřešen. Toto je bezplatná a nejlepší služba.
V případě vážnějších chyb, jako je nesprávné datum a čas letu, stačí vrátit starou a získat novou letenku. Jinak pro vás na palubě prostě nebude místo.

Mnoho překlepů není třeba měnit, ale je třeba si je všimnout Speciální pozornost na datum a číslo letu. Pokud tyto údaje zadáte špatně, je možné, že se do letadla vůbec nedostanete. Proto by takové chyby neměly být v tomto případě ignorovány, musíte kontaktovat společnost, aby chyby opravila. V opačném případě bude uložena pokuta nebo si budete muset zakoupit novou jízdenku.

Uvědomte si, že chyba v jedné číslici čísla vašeho pasu je již považována za významnou skvrnu. Existuje však nesprávné datum narození nebo pohlaví (pokud tato informace vůbec nutné), nemusíte se bát. Tyto uvedené chyby v elektronické letence jsou drobné a často je není třeba řešit.

Pro uklidnění však můžete do společnosti zavolat a upřesnit správné údaje nebo sami opravit chybu ve svém osobním účtu, protože mnoho společností vám dává možnost změnit své údaje do 24 hodin bez uložení pokuty.

Abyste předešli problémům, zaregistrujte se před rezervací u letecké společnosti. Zapište informace o pasu do samostatného textového souboru a poté jej jednoduše zkopírujte na webovou stránku. Služba je automaticky přidá k letence.

Buďte opatrní, pečlivě zkontrolujte zadané údaje a pak vám žádné potíže nezkazí náladu před letem. Užij si výlet!

Jak změnit letenku po změně příjmení

Agenti prodávající letenky, ale i zaměstnanci aerolinek často odkazují na pravidla, že na jedné letence nesmí být více než 3 chyby. Ve skutečnosti neexistuje jednotná norma pro počet možných chyb a často i když dojde k jednomu překlepu, na palubu letadla je nepustí. Bude překlep považován za příležitost k zákazu vstupu do letadla, jsou chyby na letence, je prostřední jméno chyba na letence a co dělat, když na letence najdete překlep? Promluvíme si o tom později.

Chyby v letenkách, které jsou povoleny

Nejčastějšími překlepy jsou chyby v:

název;
příjmení;
Datum a místo narození;
datum a čas letu;
nástupní číslo;
informace o oboru a způsobu zakoupení vstupenky.

Na letence je také běžné vidět chybu v čísle pasu.

Často je to kvůli chybě v křestním jménu a příjmení osoby, která není povolena na palubu, zejména pokud výsledkem překlepu bylo jméno a příjmení osoby, která nemůže být vpuštěna do letadla. Hlavní letecké společnosti Nevěnují pozornost takové skutečnosti, jako je chyba v jednom písmenu nebo jménu nebo čísle pasu, ale místní málo známé společnosti mu možná nedovolí nastoupit do letadla a znesnadňují mu let.

Chyby jsou povoleny uprostřed celého jména, jedné číslice data a pasových údajů, jednoho písmene místa narození. Celosvětově nejsou akceptovány více než 3 chyby.

Když je třeba opravit informace na lístku

Je nutné opravit chybu na letence, pokud je špatně napsáno první písmeno jména nebo příjmení. Existuje jediné východisko – zavolat na horkou linku aerolinky a zjistit, zda takového pasažéra mohou pustit na palubu, a pokud ne, jak rychle upravit jeho požadavky. Letecký dopravce, například Aeroflot, může nad tímto incidentem přimhouřit oči a možná nebude nutné měnit letenku, čímž ztratíte drahocenné minuty na cestu. Vše bude záležet na společnosti.

Důležité! Máte-li pochybnosti o tom, zda vám bude povoleno nastoupit do letadla s překlepem ve jménu, je lepší požádat u registračního pultu o výměnu letenky a opravu chyby při nákupu zdarma. To lze také provést telefonicky, pokud si zarezervujete elektronickou letenku ve svém osobním účtu na webových stránkách společnosti.

V opačném případě se zaměstnanci společnosti podívají na první písmeno, uvidí, že na letence je chyba ve jméně, a nedovolí dotyčnému nastoupit do letadla. Oprava chyby bude obtížná, protože bude vyžadovat vynaložení času, úsilí a peněz na opravy.

Pokud si účtují peníze za opravu chyb, může cestující udělat dvě věci: doufat ve štěstí a pokusit se projít celou procedurou s chybnou jízdenkou nebo vyměnit jízdenku za novou u registračního pultu zdarma. Ve druhém případě může osoba letět jiným letem kvůli nedostatku míst.

Zajímavé je, že úpravy při nákupu letenky na serveru budou s největší pravděpodobností placenou procedurou a její cena může dosáhnout ceny letu. Například společnost Finair účtuje pokutu 25 eur za výměnu letenky na webu nebo prostřednictvím registru, protože letenka není spojena s údaji o pasu, ale s celým jménem.

Akce cestujícího k provedení změn na letence

Pokud potřebujete odletět co nejdříve, ale došlo k podobnému incidentu, je třeba zajít na informační přepážku a zeptat se, co dělat v konkrétním případě, zda mají právo takového cestujícího vpustit letu a pustit je dovnitř s chybami obecně. Pokud se chyba stala doma při nákupu letenky, měli byste se pokusit dorazit na letiště 4 hodiny před letem. Během této doby můžete buď získat palubní letenka, nebo se zabývat opravou jména na tiketu. Zpravidla i ty nejnáročnější aerolinky přimhouří oko.

Můžete také požádat o pomoc u odbavovací přepážky vrácením letenky a zaplacením pokuty za špatně vyplněný doklad, abyste mohli nadále létat a dorazit do cíle včas. Při výměně je zpravidla poskytována sleva pouze na letištní a palivové poplatky a cena letenky zůstává nezměněna. I když se stává, že člověk zaplatí jen malou pokutu. Tato částka zpravidla nepřesahuje 1 000 rublů.

Navíc, pokud má cestovatel smůlu a přes veškeré přesvědčování zástupců společnosti nedokáže změnit letenku nebo požadují za výměnu letenky příliš mnoho peněz, může si najít jinou společnost.

Zajímavé je, že čím blíže čas odjezdu, tím větší sleva na letenku. Je možné koupit letenku levněji a letět ve stejný den, jako je plánováno. Zároveň si při vrácení jízdenky můžete nahradit morální újmu a nakoupit u jiné společnosti mnohem levněji a lepší místo v letadle.

Může být cestující odstraněn z letu, pokud dojde k chybě?

Chyba v příjmení a patronymu, stejně jako překlep ve jméně, je loterie. V 70 % případů není oprava lístku nutná, pokud nejsou provedeny více než tři překlepy. Zbývající možnosti budou vyžadovat výměnu jízdenky, zaplacení pokuty nebo úplné odmítnutí jízdenky a její zakoupení u jiné společnosti. V opačném případě může být cestující odstraněn z letu.

Mezinárodní společnosti často odmítají nechat klienta letět, pokud chyba vedla k tomu, že existuje přesně stejná osoba s bankovními dluhy nebo s titulem hlučný. Abyste pochopili, jak chybu co nejrychleji napravit, měli byste zavolat na horkou linku.

Co mohu udělat, aby se chyby neobjevovaly na letenkách?

Abyste předešli nejčastějším nepřesnostem v tiketech, musíte si o sobě předem ujasnit přesné údaje a je vhodné si je zapamatovat nebo zapsat. Od roku 2014 vstoupila v platnost aktualizovaná pravidla transliterace pro hraniční přechody:

Písmeno "Y" bylo dříve označováno jako "Y", ale začalo být označováno jako "I".
Písmeno "C" bylo dříve označováno jako "TS", ale začalo být označováno jako "TS".
Samohláskové typy písmen „Yu“ a „Ya“ jsou označeny dvojitou kombinací anglických písmen „IU“ a „IA“.
Tvrdý ruský znak je označen kombinací „IE“.

Abyste nedělali chyby a zapisovali data přesně, pomohou programy pro kontrolu pravopisu. Pomohou eliminovat možnost příjmu nesprávných dat a další problémy v tomto ohledu.

Letenku byste si také měli zakoupit přímo u společnosti, nejlépe na oficiálních stránkách nebo při osobní návštěvě letiště. Zajímavé je, že mnoho velkých dopravců umožňuje opravy nejpozději 24 hodin před letem (informace si ověřte na webu nebo telefonicky).

Obecně platí, že pokud se takový problém vyskytne, neměli byste se obávat ani panikařit. Vždy existuje cesta ven. Můžete jít na recepci, zavolat na horkou linku společnosti nebo dokonce jít na informační přepážku pro pomoc.

Udělali jste překlep při rezervaci nebo nákupu e-jízdenky, pokladní na nádraží udělal chybu nebo za vás kamarád vzal jízdenku a špatně uvedl vaše druhé jméno... Takové situace nejsou vůbec neobvyklé. Je možné znovu vystavit elektronickou jízdenku nebo nastoupit do vlaku na jízdenku s chybou v příjmení, co mám dělat a jak situaci napravit?

Vstupenku nelze jednoduše znovu vystavit. Můžete jej vrátit a získat nový. Ale dokud se vaše volné místo nedostane do systému, čas uplyne. A hned poté si místo může koupit kdokoli odkudkoli v zemi. Chytit ho znovu je téměř nemožné. Pokud jsou ve vašem vlaku další volná místa - skvělé, pak si můžete jen pronajmout železniční jízdenka a odneste další na prázdné místo. Je to obtížnější, pokud nejsou žádné nebo málo míst.
Do vlaku můžete nastoupit s jízdenkou s překlepem v osobních údajích. Ovšem pouze v případě, že nepřekročíte ruské hranice. „V případě drobných nesrovnalostí mezi údaji v průkazu totožnosti cestujícího a údaji uvedenými v cestovním dokladu ( nejvýše jedno písmeno v příjmení, iniciály a nejvýše jedna číslice v čísle), cestujícímu je umožněn nástup do osobního vlaku“ (telegram Ruských drah JSC č. 3/311 ze dne 5. října 2005 (TsLDV-2-59)).
Pokud překročíte hranice, musíte si změnit lístek. Podle pravidel ruských drah mezinárodní vlak Nemůžete nastoupit s lístkem, který obsahuje chyby nebo překlepy. Ve skutečnosti jde o pojištění proti potížím s pohraničními a celními službami.
Jízdenku na vlak můžete vrátit s chybami. Pokud je počet nesrovnalostí s doklady více než přijatelný, můžete vstupenku vrátit (a oni ji od vás přijmou, i když formálně neodpovídá dokladům toho, kdo ji předkládá). Budete muset jít do pokladny na nádraží a napsat odpovídající žádost. Peníze budou vydány v hotovosti nebo vráceny na váš účet, v závislosti na způsobu zakoupení vstupenky.
VŽDY si ihned zkontrolujte všechny údaje na své letence. Bez ohledu na místo a způsob nákupu. To bude trvat přibližně jednu minutu, ale nepříjemnosti způsobené neodhalenými chybami budou mnohem delší.

Pokud žádáte, zkontrolujte si své příjmení, jméno a patronymie (zde se často stávají chyby) a číslo rodného listu nebo mezinárodního pasu. Pokud jsou chyby ve více písmenech a číslech, bohužel musíte lístek vrátit a vzít si nový.

Problémové body, když je chyba v elektronické jízdence ruských drah

Zcela nesprávné druhé jméno nebude možné vydávat za překlep.
Chybu data nelze opravit. Jízdenku na vlak nemůžete „jen vyměnit“. Více podrobností zde.
Pokud cestujete do jiné země (včetně Ukrajiny) u pokladny na nádraží a okamžitě si všimnete překlepu, požádejte pokladního o sepsání protokolu, že chyba byla způsobena železnice. Pak se budete moci vyhnout zbytečným dotazům a výměně jízdenky (hlavně proto, že nemusí být další volná místa). Nebo bude chybný lístek zrušen a místo něj bude vystaven správný.
Odpovědnost je vždy na vás (kromě případů, kdy je překlep odhalen ihned při nákupu vstupenky na pokladně). Pokud si koupíte vstupenku online, zadáváte údaje sami. Pokud si zakoupíte vstupenku na pokladně pomocí cestovního pasu, jste povinni zkontrolovat správnost všech osobních údajů na něm. Upozorňují na to cedule na vývěskách ve všech stanicích, poblíž většiny pokladen a v pravidlech pro přepravu cestujících je tomu odpovídající.

Informace jsou pouze orientační, podrobnosti je lepší zjistit u dopravce (v Rusku - JSC Russian Railways).